■通常配送
購入合計金額 20,000円(税込)未満の場合：宅急便 全国一律 550円（税込）
購入合計金額 20,000円(税込)以上の場合：送料無料
※ご自宅への配送のほか、ご指定の住所への配送も可能です
※キャンペーン開催中は、お買い上げ金額に関わらず、送料無料となる場合がございます。
■配送予定日
・配送地域によって異なりますが、配送日時指定が無い場合は、注文後から約2～4日程度でのお届け予定です
・注文日から10日後までの配送日の指定が可能です
・セール期間中は通常期より多めに日数をいただく場合がございます
・交通状況や天候、地域により通常よりお時間をいただく場合がございます
・沖縄県、及び離島への配送において、一部商品によっては航空搭載が出来ず、船便での配送となります。その際、指定日より約3～5日程度お日にちをいただく場合がございます
※配送状況については、発送完了メール記載のお問い合わせ番号を元にヤマト運輸様にお問い合わせください
[ヤマト運輸] 荷物お問い合わせシステム： http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
■配送日時指定
注文時に、購入画面より配送日時指定が可能です。ご指定頂ける時間は下記のとおりです
1．希望しない
2．午前中
3．14時～16時
4．16時～18時
5．18時～20時
6．19時～21時
※一部地域では、時間をご指定できない場合がございます
■配送会社
ご注文いただきました商品はヤマト運輸に配送を委託しており、配送会社はお選びいただけません
▼ヤマト運輸株式会社サービスセンター
フリーダイヤル：0120-01-9625
営業時間：08：00~21：00
※携帯電話の場合：0570-200-000（通話料金はお客様ご負担となります）
■配送状況の確認
商品配送状況は、以下よりご確認いただくことが可能です。
▼ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「発送完了」お知らせメール記載の『お問い合せ番号』をご用意ください
■配送保管期間切れ
・ご不在の場合は配送会社配達員が不在通知を残していきます。必ず通知記載のお預かり期間内にお受取ください
・お預かり期間内にご連絡いただけない場合、また住所不明の場合、商品は自動的に当社へ返送されます
・返送された商品は当社判断による処理をいたします。なお再配送は承っておりません
■受取辞退、長期不在での返品
・受取辞退、長期不在による返品後の再発送は承っておりません
・受取辞退、長期不在を繰り返されますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文をお断りする場合もございますので、商品は必ずお受けとりください
■まとめ配送
複数のご注文のまとめ配送は承っておりません
■海外配送
お届けは日本国内に限ります