Q．カラー・サイズが合わないから返品したい
A．返送商品の弊社への到着が確認後、再度販売が可能と判断できる場合のみ返品は承っております
Q．セール品は返品可能ですか？
A．通常価格／セール価格に関わらず、返送商品の弊社への到着が確認後、再度販売が可能と判断できる場合のみご返品は承っております
Q．タグを取り外してしまいました。返品は可能ですか？
A．タグをはずされた場合には、原則ご返品はお断りさせていただいております。タグをつけたままご試着をお願いします
Q．靴の返品はどのように送ればいいですか？
A．お届けした状態のままご返送ください
※靴箱も商品の一部のため一緒にご返送ください
※返送時、靴箱に配送伝票を直接貼らないでください
Q．アクセサリーは返品できますか？
A．ピアス、ヘアアクセに関しましては衛生上の観点より、ご返品はお断りさせていただいております
※アンダーウェア、靴下、コスメ、食品等も、衛生上の観点から返品・交換不可の場合、各商品ページにあらかじめご案内します
Q．買った商品が不具合だった場合はどうすればいいですか？
A．お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお手続を行ってください
・返信メールの案内に従い、当社が指定する返送先まで商品をご返送ください
・弊社都合の場合、返送時の送料は弊社負担の為、着払いでご返送ください
・運送会社の指定はございません
・お客様から特記事項がある場合、メモに注文番号、不具合詳細をご記入のうえ商品に同梱ください
Q．返送後、連絡がきません
A．弊社到着後、おおむね10日以内で、順次ご返品処理をおこなっております
Q．郵便での返送は可能ですか？
A．原則推奨しておりません。追跡ができる配送手段をご案内しております
※弊社にて到着確認ができない場合、ご返金処理は出来かねます
Q．返送時の梱包方法は？
A．お客様にお任せいたします。ただし、梱包サイズと商品サイズが見合わず、 商品状態が著しく変化し再販売ができない場合、返品をお断りさせていただきます
Q．返金方法はどうなるの？
A．お支払い方法ごとにご返金方法が異なります。詳細についてはこちら